환불정책

본 안내는 공단기 부산학원이 제공하는 오프라인 학원 수강 서비스의 일반적인 환불 절차를 설명합니다. 개별 환불 가능 여부, 환불액 및 처리 시점은 수강 계약 내용과 수강 경과에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 환불 원칙

환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 관계 법령, 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」에 따라 처리합니다.
수강 시작 전에는 관계 법령과 계약 내용에 따라 환불하며, 수강 시작 후에는 경과한 수강 기간·횟수와 제공된 서비스 등을 기준으로 환불액을 산정합니다.
할인, 교재·부가 서비스 제공 여부 등 개별 계약 조건이 있는 경우에는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 해당 조건을 함께 확인합니다.
학원의 사정으로 수업을 제공할 수 없는 경우에는 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 환불합니다.

2. 환불 신청 방법

학원 방문, 전화 또는 이메일로 환불을 신청할 수 있습니다. 원활한 확인을 위해 수강생 이름, 연락처, 강좌명, 주문번호 또는 결제일, 환불 사유를 알려 주세요. 본인 확인이나 결제 확인에 필요한 자료가 부족한 경우 처리가 늦어질 수 있습니다.

3. 결제수단별 처리 기간

신용·체크카드: 환불 확정 후 카드 승인 취소를 요청하며, 카드사 반영까지 통상 3~7 영업일이 걸릴 수 있습니다.
계좌이체·가상계좌: 환불 계좌 확인 후 통상 3~5영업일 안에 입금 처리합니다.
현금·현장 결제: 결제 내역과 환불 계좌 확인 후 통상 3영업일 안에 처리합니다.

위 기간은 일반적인 예상 기간이며, 주말·공휴일, 금융기관 또는 결제대행사의 처리 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 문의처

상호: 공단기 부산학원
전화: 010-3568-2174
이메일: busanst99@naver.com
주소: 47296 부산광역시 부산진구 중앙대로680번길 26 (부전동), 아이비타워 1층